WHO & WHY
适用对象与问题假设
适用对象
同时运行多个客服、销售或运营 Agent，并开始担心越权与事故的团队。
问题假设
不同 Agent 各自配置权限和升级规则，业务负责人难以统一看见待审批动作与异常。
企业 AI 治理方案种子未验证 / 未交付
Agent 审批与接管控制台
把高风险动作停在审批前，把异常会话交回真人。
WORKFLOW
页面拟定流程
- 1接入一个具体 Agent
- 2定义动作风险级别
- 3高风险动作进入人工审批
- 4异常自动升级并保留操作记录
当前边界
- —页面概念，尚无可运行服务
- —不承诺兼容任何特定厂商
- —需要先验证集成成本和购买者
商业状态：价格与交付方式待客户访谈验证
来源机会
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